一、書(shū)記市長(cháng)信箱受理范圍：
1）對全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展等方面的意見(jiàn)和建議；
2）對全市各級各部門(mén)工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)的建議和投訴；
3）對全市各級各部門(mén)工作職責、程序和政策法規的咨詢(xún)和建議；
4）對關(guān)系群眾切身利益和實(shí)際困難的求助、投訴和建議；
5）適合受理的其他事項。
二、以下來(lái)信不納入受理范圍：
1）違背政策法規或提出不合理要求的留言；
2）事實(shí)不清或留言人沒(méi)有聯(lián)系方式或聯(lián)系方式虛假的留言；
3）正在或依法應通過(guò)訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的留言；
4）正在通過(guò)信訪(fǎng)途徑解決的留言；
5）內容相同或相近的重復留言;
6）已定性且處理終結的留言；
7）屬于產(chǎn)品推銷(xiāo)、社會(huì )中介服務(wù)需求等市場(chǎng)行為方面的；
8）屬于邀請函、通知函等公文交流方面的；
9）不屬于市委、市政府管理職權范圍內的留言。
三、注意事項
1）您在投訴、舉報時(shí)，請留下真實(shí)姓名、電話(huà)，以便我們與您聯(lián)系，核實(shí)相關(guān)情況，同時(shí)您應對您的投訴、舉報負相應法律責任。
2）在“是否同意公開(kāi)”一欄中，如果您選擇“是”，表示您同意在網(wǎng)上公開(kāi)您的個(gè)人信息；如果您選擇“否”， 我們將對您的個(gè)人信息予以保密（個(gè)人信息包括您的姓名、聯(lián)系電話(huà)及住址等隱私信息）。
3）信件內容須表述清楚、實(shí)事求是，請不要用鏈接網(wǎng)頁(yè)或下載其他媒體報道的形式代替信件內容。
4）信件提交成功以后，請您登陸許昌市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（www.lamborghinimiuras.com），點(diǎn)擊互動(dòng)交流欄目，然后在右上角輸入您的注冊名和密碼，登陸個(gè)人中心后點(diǎn)擊右側“信件查詢(xún)”查詢(xún)信件回復內容（如果您忘記用戶(hù)名密碼，可用手機號碼重置登陸密碼登陸）
5）一般情況下，信件辦理期限為7個(gè)工作日（節假日除外）；短期內難以解決的復雜性問(wèn)題，7個(gè)工作日內回復問(wèn)題處理進(jìn)展情況；不宜公開(kāi)回復的信件，承辦單位將與網(wǎng)民聯(lián)系解釋相關(guān)情況。
6）請您寫(xiě)信時(shí)了解并遵守國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的規定。
感謝您對書(shū)記市長(cháng)信箱的信任和支持！